سياسة الشحن و التوصيل

نحن نحرص على توصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن وبأفضل جودة، ونتعاون مع شركتي سمسا وأي مكان لضمان خدمة شحن موثوقة داخل المملكة العربية السعودية ولدول الخليج.

• 1. مدة التوصيل داخل الرياض: خلال يومين (2) عمل من تأكيد الطلب.
• باقي مدن المملكة: خلال 3 إلى 5 أيام عمل حسب موقع المدينة.
• دول الخليج: تعتمد المدة على شركة الشحن والوجهة المحددة، وسيتم توضيح ذلك عند إتمام الطلب.
• قد تتأثر مدة الشحن خلال المواسم والعطل الرسمية أو الظروف الجوية الخارجة عن إرادتنا.

2. رسوم الشحن

داخل السعودية

• شحن عبر "أي مكان":
• 19 ريال لأول 15 كيلو.
• 2 ريال للكل كيلو زيادة.
• شحن عبر "سمسا":
• 35 ريال للاول 15 كيلو.

شحن لدول الخليج

• يتم احتساب رسوم الشحن تلقائيًا قبل إتمام الطلب، بناءً على الوجهة والوزن.

3. تتبع الشحنة

بعد تأكيد الطلب وشحنه، سيتم إرسال رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، ويمكن تتبع الطلب من خلال موقع شركة الشحن المختارة.

4. شروط وأحكام الشحن

• تأكد من إدخال عنوان الشحن بشكل دقيق لضمان وصول الطلب دون تأخير.
• في حال تعذر استلام الطلب من قبل العميل، سيتم التنسيق مع شركة الشحن لمحاولة إعادة التوصيل، أو سيُطلب من العميل استلامه من أقرب فرع.
• في حال استلام منتج تالف أو مفقود، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب لاتخاذ الإجراء المناسب.

للاستفسارات حول الشحن، يمكنكم التواصل معنا عبر الواتساب : 0554321009.